QC還是QA？在一個項目團隊中，如果同時存在這兩個角色，會有哪些區(qū)別？他們的側(cè)重點又在哪里？認(rèn)證君帶你一起來學(xué)習(xí)一下。

　　QC即英文Quality Control的簡稱，中文意義是品質(zhì)控制。

　　有些組織會設(shè)置這樣一個部門或崗位，負(fù)責(zé)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)所要求的有關(guān)品質(zhì)控制職能，擔(dān)任這類工作的人員就叫做QC人員，相當(dāng)于一般企業(yè)中的產(chǎn)品檢驗員，包括進料檢驗員（IQC）、制程檢驗員（IPQC）、最終檢驗員（FQC）和出貨檢驗員（OQC）。

• IQC（Incoming Quality Control）意思是來料的質(zhì)量控制，簡稱來料控制。

• IPQC（In Put Process Quality Control）中文意思為制程控制，指產(chǎn)品從物料投入生產(chǎn)道產(chǎn)品最終包裝過程的品質(zhì)控制。

• FQC（Finish or Final Quality Control）成品質(zhì)量檢驗

• OQC（Out Quality control）成品出廠檢驗

• DQC（Design Quality Control）設(shè)計品質(zhì)控制

• MQC（Manufacture Quality Control）制程品檢

• QA（Quality Assurance ）品質(zhì)保證

  
  

　　在ISO8402：1994中關(guān)于品質(zhì)保證的定義是“為了提供足夠的信任表明實體能夠滿足品質(zhì)要求，而在品質(zhì)管理體系中實施并根據(jù)需要進行證實的全部有計劃和有系統(tǒng)的活動”。有些推行ISO9000的組織會設(shè)置這樣的部門或崗位，負(fù)責(zé)所要求的有關(guān)品質(zhì)保證的職能，擔(dān)任這類工作的人員就叫QA人員。

• IDQA（Design Quality Assurance）設(shè)計品質(zhì)保證，如DQA經(jīng)理（設(shè)計品質(zhì)認(rèn)證經(jīng)理）

• QE（Quality Engineer） 質(zhì)量工程師

• JQE（Joint Quality Engineer）客戶端品質(zhì)工程師，即供應(yīng)商花錢雇傭的為客戶工作的品質(zhì)工程師，是客戶SQE的眼睛和耳朵。

• SQE（Supplier Quality Engineer）供應(yīng)商品質(zhì)工程師。

  
  

　　在一個項目團隊中，存在著QA和QC兩種角色，它們的重大區(qū)別在于：

　　具備必要資質(zhì)的QA是組織中的高級人才，需要全面掌握組織的過程定義，熟悉所參與項目所用的工程技術(shù)；QC則既包括軟件測試設(shè)計員等高級人才，也包括一般的測試員等中、初級人才。

　　QA活動貫穿項目運行的全過程；QC活動一般設(shè)置在項目運行的特定階段，在不同的控制點可能由不同的角色完成。

　　對稱職的QA，跟蹤和報告項目運行中的發(fā)現(xiàn)（findings）只是其工作職責(zé)的基礎(chǔ)部分，更富有價值的工作包括為項目組提供過程支持，例如為項目經(jīng)理提供以往類似項目的案例和參考數(shù)據(jù)，為項目組成員介紹和解釋適用的過程定義文件等。QC的活動則主要是發(fā)現(xiàn)和報告產(chǎn)品的缺陷。