近日,由質(zhì)檢總局電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量風險監(jiān)測中心(杭州)發(fā)起,全國電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量信息共享聯(lián)盟(以下簡稱共享聯(lián)盟)在杭州成立。隨著共享聯(lián)盟的建立,電子商務(wù)行業(yè)的質(zhì)量違法失信行為將“一處失信、處處受限”。另悉,全國電商監(jiān)控平臺也將于年內(nèi)上線,將公布“黑名單”。
一處失信、處處受限
記者從剛剛召開的全國電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量信息共享聯(lián)盟(以下簡稱信息共享聯(lián)盟)成立大會上獲悉,電商行業(yè)普遍存在的“閉店下架不用怕,立馬再找下一家”問題有望成為歷史。隨著電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量信息共享聯(lián)盟的建立,電子商務(wù)行業(yè)的質(zhì)量違法失信行為將“一處失信、處處受限”。
全國電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量信息共享聯(lián)盟的目的是通過建立電商企業(yè)質(zhì)量信息互聯(lián)互通機制,使電商企業(yè)特別是電商平臺之間及時交流和傳遞違法失信企業(yè)“黑名單”等內(nèi)部質(zhì)量管理信息,使質(zhì)量違法失信者在電子商務(wù)領(lǐng)域“一處失信、處處受限”。
首批聯(lián)盟成員單位包括阿里巴巴、京東、中國標準化協(xié)會、杭州市電子商務(wù)協(xié)會、清華大學(xué)、中檢集團、中國家用電器研究院、浙江省質(zhì)監(jiān)局、上海市質(zhì)監(jiān)局、廣東省質(zhì)監(jiān)局等等。
據(jù)悉,信息共享聯(lián)盟將通過建立信息互聯(lián)互通機制,使電子商務(wù)企業(yè)之間及時交流傳遞違法失信企業(yè)“黑名單”等內(nèi)部質(zhì)量管理信息,最大程度地擠壓不良企業(yè)和假冒偽劣產(chǎn)品的生存空間。與此同時,信息共享聯(lián)盟還將通過政企信息共享機制,使政府監(jiān)管部門及時獲知電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量違法失信行為,及時跟進監(jiān)督檢查。
據(jù)了解,2014年前3季度,我國網(wǎng)絡(luò)零售交易額達1.8萬億元,同比增長49.9%,網(wǎng)購用戶達到3億人,已成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場。但是,與電子商務(wù)的快速發(fā)展相比,質(zhì)量管理基礎(chǔ)還比較薄弱,有媒體調(diào)查顯示,41.9%的網(wǎng)購維權(quán)者投訴賣家銷售假冒偽劣產(chǎn)品。
全國電商監(jiān)控平臺年內(nèi)上線 將公布“黑名單”
另悉,我國將對電商實行跨地區(qū)監(jiān)管。北京市副市長程紅在24日召開的政協(xié)北京市第十二屆委員會第三次會議聯(lián)組討論會上透露,北京市工商局受國家工商總局委托,承辦全國電子商務(wù)第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺監(jiān)管系統(tǒng),2015年平臺一期將上線。
程紅介紹,正在建設(shè)中的全國電子商務(wù)第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺監(jiān)管系統(tǒng),旨在打破電商監(jiān)管的地域界限和部門界限,規(guī)范市場發(fā)展。平臺上線后,將推出電商“黑名單”,方便消費者識別。
北京市電子商務(wù)投訴量逐年增加。程紅表示,北京市2012年、2013年和2014年圍繞網(wǎng)絡(luò)零售的消費者投訴量分別是2.8萬件、3.1萬件和4.6萬件。排在前列的投訴問題是合同問題、售后服務(wù)和商品質(zhì)量問題。節(jié)假日期間網(wǎng)購物流投訴問題表現(xiàn)突出。
程紅稱,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是適應(yīng)信息化社會的新經(jīng)濟形態(tài),但近年來也出現(xiàn)了一些影響經(jīng)濟秩序的問題,主要分布在消費者權(quán)益保護、知識產(chǎn)權(quán)保護和同業(yè)競爭三大領(lǐng)域。政府監(jiān)管工作將在規(guī)范與促進兩方面雙管齊下,引導(dǎo)市場健康發(fā)展。
從各部門近期動作來看,質(zhì)量違法失信企業(yè)的日子真的不好過了。