實(shí)施ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證可得到的益處主要有哪些?
實(shí)施ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證可得到的益處主要有哪些?
ISO9000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)讓企業(yè)有機(jī)會使他們的活動增值,并通過致力于他們的主要過程不斷改進(jìn)他們的業(yè)績。標(biāo)準(zhǔn)高度重視使質(zhì)量管理體系更接近組織的過程與持續(xù)改進(jìn)。因此,標(biāo)準(zhǔn)幫助它們的直接用戶取得經(jīng)營業(yè)績的成就,包括令顧客和其他利益當(dāng)事人滿意。
一個(gè)組織的管理者應(yīng)該能夠考慮到質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的采用是作為一個(gè)有益的商業(yè)投資,而不僅僅是一個(gè)必須通過認(rèn)證的問題。
使用ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)所感知到的益處是:將組織的過程與質(zhì)量管理體系相聯(lián)系。
通過以下方式鼓勵(lì)組織自然地改進(jìn)自己的業(yè)績:
1、應(yīng)用質(zhì)量管理原則;
2、采用“過程方法”;
3、強(qiáng)調(diào)最高管理者的作用;
4、要求在相關(guān)職能和層次建立可測量的目標(biāo);
5、以“持續(xù)改進(jìn)”和“顧客滿意”為導(dǎo)向,包括將監(jiān)測“顧客滿意度”的信息作為對體系業(yè)績的一種測量;
6、測量質(zhì)量管理體系、過程和產(chǎn)品;
7、考慮法律法規(guī)的要求;
8、關(guān)注資源的可獲得性。
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