TS16949體系是一項(xiàng)行業(yè)性的質(zhì)量體系要求,它的全名是質(zhì)量管理體系—汽車行業(yè)生產(chǎn)件與相關(guān)服務(wù)件的組織實(shí)施ISO9001:2000的特殊要求。下面我們就從實(shí)踐角度出發(fā),講解如何建立TS16949體系。
建立TS16949體系有如下十個(gè)步驟:
一、準(zhǔn)備階段
1、 領(lǐng)導(dǎo)決策,統(tǒng)一思想;
公司最高領(lǐng)導(dǎo)作出TS16949貫標(biāo)和認(rèn)證的決策,任命管理者代表,授權(quán)其按TS16949推行小組。
2、設(shè)立TS16949推行小組;
小組成員須懂專業(yè)技術(shù)、質(zhì)量管理,具有較強(qiáng)的分析能力及文字能力,一般為各部門的骨干。應(yīng)為小組配備輔助人員,進(jìn)行打字、文件傳遞等工作。
3、編制工作計(jì)劃;
應(yīng)包含宣傳教育、培訓(xùn)人員、體系分析、標(biāo)準(zhǔn)條款的選擇、過(guò)程展開、責(zé)任分派、文件編制和體系建立等方面。計(jì)劃中應(yīng)明確各工作項(xiàng)目的承擔(dān)部門和完成期限。
4、 學(xué)習(xí)培訓(xùn);
管理人員應(yīng)了解標(biāo)準(zhǔn)的由來(lái)、掌握標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容和用途、理解貫標(biāo)的意義。
TS16949推行小組應(yīng)對(duì)系列標(biāo)準(zhǔn)有較全面的掌握,掌握標(biāo)準(zhǔn)的選擇、剪裁和應(yīng)用方法。
普通員工學(xué)習(xí)TS16949基礎(chǔ)知識(shí)。
二、質(zhì)量體系設(shè)計(jì)
1、制定質(zhì)量方針,確定質(zhì)量目標(biāo)。
2、確定質(zhì)量管理體系應(yīng)包含的TS16949條款。根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和客戶要求對(duì)TS16949的條款進(jìn)行取舍必要時(shí)做必要的補(bǔ)充。
3、公司現(xiàn)狀診斷。
將公司現(xiàn)有質(zhì)量體系的要求與選取的TS16949的有關(guān)要求進(jìn)行對(duì)照,找出它們之間的差距,進(jìn)而確定需進(jìn)行修改的內(nèi)容。
4、質(zhì)量責(zé)任分配及資源配備。
需要對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整;將各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)責(zé)任分配落實(shí)到各職能部門,編制職能分配矩陣表。識(shí)別資源要求,配置必需的資源。為了實(shí)現(xiàn)TS16949標(biāo)準(zhǔn)要求,應(yīng)確保質(zhì)量體系擁有必需的資源,對(duì)短缺的資源應(yīng)及時(shí)地進(jìn)行補(bǔ)充。
三、文件的編制
1、確定要編制的文件清單。
2、整理現(xiàn)有的各類質(zhì)量體系文件,并與TS16949的條款進(jìn)行對(duì)照,以確定要新編與修訂的文件清單。
3、 編寫指導(dǎo)性文件。就質(zhì)量體系文件的要求、內(nèi)容、格式作出規(guī)定。
4、制定文件編寫計(jì)劃。針對(duì)需要編寫的文件,制定編寫計(jì)劃、規(guī)定:
四、文件編寫、討論、審核與批準(zhǔn)。
五、質(zhì)量體系的實(shí)施運(yùn)行
1、試運(yùn)行前的培訓(xùn);
2、試運(yùn)行前的準(zhǔn)備;
3、宣布試運(yùn)行。
將質(zhì)量體系由不完善到完善,由不配套到配套,由不習(xí)慣到習(xí)慣,由沒(méi)有記錄到記錄完整,由不符合到符合過(guò)渡。
試運(yùn)行中的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)采取措施,從而保證質(zhì)量體系正常的運(yùn)行。
六、內(nèi)部質(zhì)量管理。
認(rèn)證前至少進(jìn)行一次內(nèi)審,對(duì)審核中的不合格項(xiàng)采取糾正措施加以解決。
七、管理評(píng)審。
認(rèn)證前至少進(jìn)行一次管理評(píng)審,確保質(zhì)量管理體系的充分性、適宜性和有效性。
八、審核認(rèn)證。
1、認(rèn)證申請(qǐng)。向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提交質(zhì)量手冊(cè)及有關(guān)文件。
2、認(rèn)證機(jī)構(gòu)評(píng)定公司的體系文件)。對(duì)不符合的地方進(jìn)行修正或補(bǔ)充。
3、預(yù)審。通過(guò)預(yù)審,可以使員工對(duì)認(rèn)證過(guò)程有所了解,減少神秘感和恐懼心理及減少正式認(rèn)證時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。
4、正式現(xiàn)場(chǎng)審核。a.首次會(huì)議;b.現(xiàn)場(chǎng)參觀;c.現(xiàn)場(chǎng)檢查、開具不合格報(bào)告;d.內(nèi)部評(píng)定;e.末次會(huì)議。
九、對(duì)審核中的不合格項(xiàng)采取糾正措施。
1、制訂糾正措施計(jì)劃并實(shí)施;
2、對(duì)糾正措施的有效性并給出結(jié)論。
十、審核與注意認(rèn)證。
以上就介紹了建立TS16949體系的十個(gè)步驟。TS16949體系是國(guó)際汽車行業(yè)的技術(shù)規(guī)范,著重于缺陷防范、減少在汽車零部件供應(yīng)鏈中容易產(chǎn)生的質(zhì)量波動(dòng)和浪費(fèi)。