在企業(yè)中，質量經理的角色非常重要。在產品質量上，要嚴格把關、嚴格執(zhí)法，尤其是在質量管理上，要堅決執(zhí)行質量管理的精髓，有同仁將其總結為“四不”精神和“六的”原則�？纯茨愣甲龅搅藛幔�

一、“四不”精神

不合格的原材料不入庫、不投產。

不合格的零部件、半成品不流入其他工序。

不合格的產品不出廠。

不合格產品不計產值和工資。

二、“六的”原則

1、把住進來的

進來的原材料堅決把住，不合格不讓進廠，這叫把住進來的。

2、看住出去的

就是不合格的產品不出廠，看住不合格的根本不讓出去，叫看住出去的。

3、干好手中的

每一個工人都應該樹立質量在我手中，質量在我心中的觀念，每一個人都要把手中的活干好，要把手里的產品和用戶緊密相連。

4、抓住常見的

常見的就是面小而廣的。很小、經常發(fā)生、瞪大眼睛，稍微注意點就不應該出問題的，這需要打人民戰(zhàn)爭，發(fā)動群眾來圍剿小而廣的問題。

5、著眼長遠的

看任何問題要著眼長遠的，不要做急功近利的事情。

6、考核動真的

每到一個考核周期時，要嚴格按照考核標準來考核，決不徇私舞弊。

這“六個的”很形象地說明質量工作應該做的事情。

三、質量經理人的六大精神

1、刻苦學習的緊迫精神

要不斷學習新的知識。大家都有一個共同的體會，在學校學的知識用不上，要用的知識都沒學過，要么是學過的過時了或者不對口。在這樣的情況下，沒有緊迫的刻苦學習精神是辦不好事情的。

2、探索創(chuàng)造的超前精神

不要把自己的知識、思維永遠停在一種水平上，要不斷創(chuàng)新，在工作、學習、管理各個方面，不斷地創(chuàng)造才有出息。

3、追根問底的鉆研精神

搞質量管理，要特別強調打破砂鍋問到底，不斷地去提問，不斷地尋根問源，就能做出大的事情來，所以沒有鉆研分析的精神是不行的。

4、合作共事的團隊精神

要干事情沒有團隊不行，個人單槍匹馬打世界的時代早就一去不復返了。

5、積極奉獻的大度精神

為人氣量要大，不能斤斤計較于小事。不耿耿于懷于往事，以大手筆漠視，以大氣度待人。

6、雷厲風行的戰(zhàn)斗精神

現場生產必須要反應速度快，匯報問題快，傳達指示快，因此要腿快、嘴快、眼快。不能拖泥帶水，不能優(yōu)柔寡斷，要以戰(zhàn)斗的作風來進行工作。

因此，這六大精神應該是質量經理人的常備精神。如果換句話來說，就是要做到銅頭、鐵嘴、飛毛腿、蛤蟆肚，這是生產主管、質量主管都應該具備的特點。也就是腦袋要硬，不怕碰釘子，越碰越硬，越碰越亮，這叫銅頭。鐵嘴就是能說會道，協調能力很強。飛毛腿是走動管理，反應速度快。蛤蟆肚就是寬容大量，能容人容事。